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对大多数职场人来说,从一线员工晋升为管理者无疑是一桩好事,但接踵而来的挑战和琐事却让他们无从招架:

如何激励团队成员,做到有效领导?

如何为团队提供情感支持?

如何做好上传下达?……


对下,管理者需要解答团队问题、分配工作任务、签署文件等;对上,他们还需要时刻关注上级的要求、制定满足上级期望的目标,并及时向其汇报工作进展。种种新增的工作使得他们身心俱疲。据LHH的最新报告显示,45%的管理者表示他们感到身心俱疲,而非管理人员的这一比例仅为23%。


许多雇主也会发现,一些员工在一线时表现卓越,但当他们被晋升为管理者后,却表现地力不从心。这显然与许多因素有关。一方面,新晋管理者未得到领导力相关的培训,他们无法自然习得新角色所需的技能,如有效管理、分配任务、激励团队等;另一方面,雇主未就新职位的职责与新晋管理者做及时且清晰的沟通。以上种种导致许多人在上任初期患上了“冒名顶替综合症”(一种心理状况,其特征是对自己的能力或成就持续怀疑,并伴随着担心被揭穿为骗子的恐惧,尽管有证据证明自己一直取得成功)。



图片来源: Shutterstock


一名无法胜任管理职责的员工显然不是雇主希望看到的。雇主们不妨从以下三个关键措施着手,助力新晋管理者在新角色的工作中取得卓越成果,最终迈向成功:

01



技能提升


技能提升应是雇主培养员工领导力的首要任务。

 

对于新晋管理者来说,从执行任务过渡到监督管理是一种相当大的转变,他们需要学习如何给予建设性的反馈并有效地委派任务,避免过度管理。领导力研讨会和导师计划就是很好的学习途径。

 

沟通、激励和团队建设方面的培训也有助于新晋管理者适应高级职位。这些管理技能如激励员工、应对各种不同性格的团队成员以及解决他们之间的纷争等事宜并不是员工能立即掌握的简单技能,而是需要通过培训和指导使员工得到磨练。雇主需要为新晋管理者提供这类支持。

02



保障身心健康


除了培训,雇主还需要保障管理者的身心健康。

 

如果新晋管理者因为新增工作而感到压力倍增,这种情绪会传递给整个团队。因此雇主需要确保管理者获得充分的关怀,比如安排人力资源部门做定期检查,了解管理者的适应情况或提供必要的咨询服务。

 

高层领导可以通过建立协作、开放的企业文化,来为新晋管理者提供帮助。确保新晋管理者能够自如地征求意见,并给他们提供个人指导,可以有效避免他们遭受可怕的“冒名顶替综合症”的困扰。

03



明确沟通


如果新职位包含太多的职责,新晋管理者可能不知从何入手。雇主有责任为他们提供明确的信息或解释。通过明确职责,设定清晰及可实现的目标,将有助于新晋管理者梳理工作重点,使得眼前的任务看起来不那么令人生畏。

写在最后

首次担任管理职务的员工可能感觉自己肩负着整个世界,需要独自承担沉重的负担。如果雇主在此时能伸出援手投入更多时间建立新管理层的培训机制以及一致的企业文化,他们就有时间和空间锻炼自己的管理能力,并最终独自担起重任。


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